02.23.31.04.07

Le concept

Une solution innovante pour conjuguer les atouts du digital
avec l’expertise du pharmacien !

 

Ma pharma & moi est un service digital de conseils SANTÉ & BIEN-ÊTRE conçu par un pharmacien d'officine, pour les pharmaciens d'officine et distribués en exclusivité par SPLAYCE et proposés en accès "libre" par l'officine.

L’objectif ? Réinventer l’expérience patient pour valoriser l’expertise du pharmacien et optimiser l’accueil et le conseil dans son officine : 2 leviers incontournables pour fidéliser leur patientèle et développer leur chiffre d’affaires !

 

Une digitalisation de la pharmacie tournée vers le service et le contenu

L’idée est de proposer aux patients via différents canaux digitaux des contenus de qualités et des offres ciblées sur les thématiques santé & bien-être, avec des bons plans, conseils, tutoriels vidéos, tests…directement produits par des professionnels de santé et proposé en accès « libre » par l’officine.

solution mapharma

les bornes

 

 

 

3 utilisations complémentaires 

Le concept digital Ma Pharma & Moi se décline en plusieurs versions :

  1. En officine, avec une borne tactile d’accueil

Pour exploiter les temps d’attente des patients en leur proposant des contenus sur les thématiques qui les intéressent (automédication, dépistage, santé au naturel, naissance, beauté, matériel médical…).
Un vrai plus pour valoriser le rôle de conseil du pharmacien, moderniser son image et rendre visible l’ensemble de l’offre, souvent méconnue par les patients. Cette borne permet également d’ouvrir le dialogue sur des thématiques rarement abordées au comptoir et d’amorcer des RDV santé.

 

  1. En officine, avec une borne tactile en linéaire

Véritables aides à la vente, ces bornes sont dédiées à un univers spécifique, en fonction de leur emplacement. Des autotests à réaliser en quelques secondes permettent de guider les patients dans leurs achats en leur offrant en permanence des conseils et préconisations adaptés à leurs attentes, avec la mise en avant de produits ciblés.

 

  1. Sur le site de la pharmacie

Pour offrir aux patients de la pharmacie inscrits un accès privilégié aux services Ma Pharma & Moi partout, tout le temps.

 

Une solution simple et personnalisable ! 

 

Côté personnalisation, la solution Ma Pharma & Moi offre la possibilité de construire ses propres fiches conseils, ses propres actus santé et ses propres bons plans avec une diffusion instantanée sur ses écrans et/ou son site Internet. Le module de saisie a été conçu pour s’adapter à tout le monde y compris des novices peu familiarisés avec l’outil informatique.

Le pharmacien peut ainsi mettre en avant ses promotions, ses actualités et ses atouts pour un service encore plus proches de ses patients.

Aucune contrainte technique !

Aucune adaptation, aucune synchronisation, aucune manipulation ! Notre solution clé en main fonctionne avec une simple connexion Internet (wifi ou câble), les mises à jour de contenus se font en temps réel et les écrans fonctionnent sur alimentation pour que les équipes se consacrent pleinement à leur mission de conseil et de service sans aucune contrainte technique à devoir gérer.
 

visuel application

avantages mapharma

 

Une meilleure connaissance des patients, pour des réponses 100% adaptées !

Savez-vous vraiment ce qui intéresse vos patients ? Quelles thématiques ? Quels produits ? Quelles infos ?

Via un espace « privilèges », le patient saisit des informations dans le respect de la RGPD : coordonnées, composition du foyer… et sélectionne les thématiques qui l’intéressent et qui constitueront le contenu des newsletters qu’il recevra.

Ma pharma & moi est donc un moyen de se constituer une base clients exploitable avec l’envoi automatisé et mensuel de newsletters.

Le module de statistique associé permet d’affiner sa connaissance patient en donnant accès au nombre de visites sur chaque thématique avec une possibilité de filtrer par période et type de support : écran(s) ou via le site Internet de la pharmacie.